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Wichtiges Kriterium des Kurses: konkrete Verbesserungsvorschläge zu Produkt, Handhabung oder Verpackung werden abgefragt und direkt an die Abteilungen Produktentwicklung, Technischer Support und Customer Service bei Steelcase weitergeleitet. Der Tag endet mit konkreten Beispielen zu Reklamationen, deren korrekte Aufnahme, Kennzeichnung und Abwicklung.

Inhalt: hier geht's zur Ausschreibung
Zielgruppe: Monteure Ort: frei wählbar
Dauer: 1 Tag
Abschluß: Teilnahmezertifikat